英國競爭與市場管理局(CMA)表示，它發(fā)現(xiàn)了“虛假和誤導(dǎo)性在線評論市場繁榮”的證據(jù)，并表示希望Facebook和eBay對其網(wǎng)站進(jìn)行緊急審查，以防止虛假和誤導(dǎo)性在線評論被買賣。

CMA稱，在2018年11月至2019年6月的一次掃描中，他們發(fā)現(xiàn)100多條eBay上的商品詳情頁上提供了虛假評論服務(wù)。

該公司稱:“在eBay上，虛假評論服務(wù)以商品的形式出售/拍賣，與網(wǎng)站上出售其他商品的方式相同。

”CMA表示，它還確定了26個Facebook群組，在這些群組中，有人提供虛假評論，或者企業(yè)招募人員在熱門購物和評論網(wǎng)站上撰寫虛假和誤導(dǎo)性的評論。

要知道，產(chǎn)品評價對消費者的購買決策有很大的影響。

據(jù)了解，超過四分之三的英國互聯(lián)網(wǎng)用戶在選擇購買時考慮的是在線評論。

每年有數(shù)十億英鎊的消費受到評論的影響。

虛假和誤導(dǎo)性的評論不僅會導(dǎo)致人們做出不明智的選擇，購買錯誤的產(chǎn)品，而且根據(jù)消費者保護(hù)法，這些評論也是非法的。

CMA并沒有指控Facebook或eBay故意允許這些內(nèi)容出現(xiàn)在他們的網(wǎng)站上。

自從CMA寫信給這兩家網(wǎng)站以來，兩家網(wǎng)站都表示將進(jìn)行合作，F(xiàn)acebook也已通知CMA, 26個群組中的大部分已被刪除。

CMA對此表示歡迎，并希望這些網(wǎng)站采取措施，確保所有已識別的內(nèi)容都被刪除，并阻止其再次出現(xiàn)。

”CMA沒有提及亞馬遜，但事實上，據(jù)了解亞馬遜早在去年就對其平臺上的違規(guī)買家采取了措施，告知他們亞馬遜已經(jīng)停用了他們的帳戶，因為“您的評論是有償發(fā)布的，例如購買產(chǎn)品的禮品卡，產(chǎn)品退款，評估互換或免費或打折產(chǎn)品;或者，您的帳戶用于商業(yè)目的。

“而在今年2月，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(Federal Trade Commission)就對亞馬遜(Amazon)的虛假評論進(jìn)行了打擊。

此外，英國CMA還表示，此次行動是一個旨在打擊虛假和誤導(dǎo)性評論的更廣泛計劃的第一階段。