對于巴西的大型電商企業(yè)來說,亞馬遜在巴西就像一只“被困在房間里的大象”——雖然確實存在,卻并不引人注目。
但即便如此,巴西的本土企業(yè)也存在這樣的疑慮,一旦亞馬遜開始快速發(fā)展該市場,本土企業(yè)可能會失去原有的優(yōu)勢和地位。
亞馬遜在巴西還未“上位成功”然而,對于亞馬遜來說,事情并沒有想象中那么容易。
由于巴西的官僚主義問題、物流問題,以及供應(yīng)商合作問題,亞馬遜在未能在2018年推出其1P供應(yīng)商計劃,錯過了圣誕節(jié)和黑色星期五的大波銷售。
盡管黑色星期五是美國的傳統(tǒng)節(jié)日,但它已經(jīng)是巴西今年最大的電商購物日。
亞馬遜面臨著在美國核心市場以外增加銷售額的壓力。
眾所周知,巴西是外國公司最難啃下的一個市場之一。
對于外國企業(yè)來說,僅僅在巴西開店就需要面對各種官僚障礙。
即使店鋪順利開張,巴西的繁復(fù)稅收體系也會把企業(yè)弄暈。
通常,在巴西取得成功的外國公司往往需要聘用一整支團隊來專門應(yīng)對該國錯綜復(fù)雜的稅務(wù)問題。
除了官僚問題,亞馬遜面臨的另一個重大障礙是物流。
巴西幅員遼闊,陸地面積遠比美國寬廣,且各地的交通基礎(chǔ)設(shè)施仍十分落后,公路運輸是最主要的運輸方式。
2018年,巴西卡車司機罷工事件讓巴西傷筋動骨就凸顯出了該國對公路運輸?shù)囊蕾嚒?/p>
對于亞馬遜,要想在巴西取得業(yè)務(wù)上的勝利,必須要學(xué)會“因地制宜”。
巴西本土電商的力量雖然亞馬遜在巴西的發(fā)展并不順?biāo)?,但巴西本土的電商行業(yè)領(lǐng)袖卻在過去幾年,取得了重大進展,B2W Digital(擁有知名電商公司Lojas Americanas和Submarino)的股價在2018年翻了一番以上。
但是,巴西電商行業(yè)真正成功者并不是它,而是Magazine Luiza。
自2017年1月以來,該零售連鎖企業(yè)的股票上漲了1346%,即使是在2017年末亞馬遜巴西站第三方平臺推出時也保持上升趨勢。
電商業(yè)務(wù)將Magazine Luiza推到了令人目眩的高度。
Magazine Luiza電商業(yè)務(wù)的成功在于該公司擁有不少的實體店,該公司巧妙地將其實體店轉(zhuǎn)變?yōu)樵摴镜呐渌椭行?,此舉大大提高了其電商業(yè)務(wù)的配送速度和效率。
在巴西這樣的大陸國家,實體店的重要性是不可低估的,Magazine Luiza在巴西內(nèi)陸地區(qū)的大量實體店為其帶來了巨大的回報。
在巴西的許多農(nóng)村地區(qū), Magazine Luiza是唯一一家百貨商店,對于對電商購物仍存在警惕心理的巴西消費者來說,擁有實體店助力Magazine Luiza使其獲得了不少客戶信賴。
目前尚不清楚,一旦亞馬遜在2019年成功推出其1P供應(yīng)商平臺后,Magazine Luiza這樣的連鎖零售店的地位能夠保持多久,但是綜合巴西市場的所有因素,巴西本土電商仍舊占據(jù)了巨大的先機。
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