跨境電商產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的核心是什么?做好這三點(diǎn)
很多賣(mài)家都明白,跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)核心可以說(shuō)是產(chǎn)品或者流量,那么產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的核心又是什么呢? 下面跟小編一起來(lái)看看吧。
產(chǎn)品質(zhì)量重視產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的附加價(jià)值,質(zhì)量的提升不會(huì)帶來(lái)多少成本的增加,客戶往往愿意為這附加的價(jià)值而付出相當(dāng)高的代價(jià),這就是利潤(rùn)空間,利潤(rùn)大了企業(yè)自然就得以發(fā)展延續(xù)了。
產(chǎn)品使用價(jià)值是商品質(zhì)量?jī)r(jià)值的載體,沒(méi)有使用價(jià)值的東西就一定不能成為商品。
如果企業(yè)的質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)格,那么就會(huì)生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品投入到市場(chǎng)中,損害了消費(fèi)者的自身利益,那么企業(yè)的形象將會(huì)一落千丈,產(chǎn)品滯銷(xiāo)在所難免,企業(yè)就會(huì)被破產(chǎn)倒閉的可能性發(fā)生的。
產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)企業(yè)的作用: 1.過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量可以讓企業(yè)贏得市場(chǎng)2.過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量可以讓企業(yè)獲得更好的效益3.過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng),沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益,沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有發(fā)展。
因此,質(zhì)量才是硬道理!從產(chǎn)品質(zhì)量有“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”,由“堵”到“疏”,再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”,不難看出在生產(chǎn)過(guò)程中的精細(xì)化要求,與質(zhì)量水平要求越來(lái)越高。
如何實(shí)現(xiàn)自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售,就要重視產(chǎn)品質(zhì)量,擴(kuò)大銷(xiāo)售額,是每個(gè)組織都在不斷的思考的問(wèn)題。
物流時(shí)效跨境電商離不開(kāi)跨境物流,而跨境物流企業(yè)需要使用跨境物流系統(tǒng)來(lái)解決物流企業(yè)所面臨的問(wèn)題。
如果物流企業(yè)不使用跨境物流系統(tǒng)的話,物流問(wèn)題會(huì)成為跨境電商發(fā)展的瓶頸。
沒(méi)有人不想買(mǎi)東西快點(diǎn)收到產(chǎn)品,所以物流時(shí)效在賣(mài)家之間的競(jìng)爭(zhēng)也就越演愈烈!針對(duì)不同的產(chǎn)品,選擇合適的物流時(shí)效就成了一個(gè)必須要解決的問(wèn)題,保證物流時(shí)效的同時(shí)就是保證了轉(zhuǎn)化率,也就是產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)核心!售前和售后其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),本身就更依賴客服服務(wù),因?yàn)橄M(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中完全沒(méi)有去到賣(mài)家的真實(shí)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、也沒(méi)有親眼見(jiàn)到賣(mài)家的工作人員,沒(méi)有見(jiàn)到真實(shí)的東西,有的只是跟客服人員的線上溝通,他們選擇了某個(gè)賣(mài)家就是把信任交給了對(duì)方。
在這種情況下,作為買(mǎi)家有問(wèn)題就會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行咨詢的賣(mài)家客服就承擔(dān)著隨時(shí)為客戶解答疑惑、解決問(wèn)題、提供高品質(zhì)服務(wù)、樹(shù)立店鋪形象等方面的重要任務(wù)了。
除此之外,客服人員直接接觸客戶,更能收集企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、出現(xiàn)的問(wèn)題、客戶的需求、客戶的偏好等方面信息,可以幫助企業(yè)更好地調(diào)整業(yè)務(wù)和制定發(fā)展策略。
總之,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)做好以上三點(diǎn)核心,一定不會(huì)差,而且在長(zhǎng)久發(fā)展上會(huì)更好,希望賣(mài)家們能夠謹(jǐn)記。
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