很多賣(mài)家都抱怨:我選了產(chǎn)品,采取了FBA發(fā)貨,卻沒(méi)有訂單,然后,我參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的Listing,對(duì)自己的產(chǎn)品詳情內(nèi)容反復(fù)進(jìn)行優(yōu)化,但即便如此,卻依然沒(méi)有訂單,該怎么辦呢?因?yàn)轭?lèi)似的反饋眾多,也從一個(gè)側(cè)面反映有相當(dāng)多的賣(mài)家還持有類(lèi)似這樣的觀點(diǎn),以為只要采取FBA發(fā)貨,只要做了Listing優(yōu)化,就應(yīng)該理所當(dāng)然的有單了。
這顯然太簡(jiǎn)化了運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性。
關(guān)于亞馬遜的運(yùn)營(yíng),是一個(gè)系統(tǒng)性的立體工程,需要多維度多層面的配合才行。
簡(jiǎn)單拆分,亞馬遜的運(yùn)營(yíng)至少應(yīng)該包括選品、優(yōu)化、物流、廣告、客服、打造的方法和節(jié)奏等內(nèi)容,而文章開(kāi)頭說(shuō)到的賣(mài)家所列舉的選品和優(yōu)化,僅僅是打造的基礎(chǔ)而已,但即便是基礎(chǔ),即便這些賣(mài)家說(shuō)做了,也未必就做好了。
選品上,幾乎每個(gè)賣(mài)家都知道亞馬遜運(yùn)營(yíng)講究“七分在選品,三分靠運(yùn)營(yíng)”,可總有一些賣(mài)家選擇了難以打造的產(chǎn)品,然后耗在上面,雖然很努力,但其結(jié)果卻無(wú)法如愿。
在亞馬遜的選品上,“選擇大于努力”這句話絕對(duì)是得到無(wú)數(shù)次驗(yàn)證的。
那怎樣才能選擇到成功幾率更高的產(chǎn)品呢??jī)?yōu)化還真不是一件簡(jiǎn)單的事,既要有標(biāo)準(zhǔn)參考,又要注意每個(gè)細(xì)節(jié)。
同樣是化妝,有人化妝之后可以媲美范冰冰,而有些人花了妝之后就成了如花姑娘。
在Listing優(yōu)化這件事上,成為如花姑娘的賣(mài)家還真不在少數(shù)。
1.優(yōu)化需要做到的細(xì)節(jié)有很多,這里僅僅拋幾個(gè)細(xì)節(jié),你自己核對(duì)一下你的Listing:2.圖片是否做到了三級(jí)火箭(立體、清晰、有質(zhì)感)?3.標(biāo)題是否包含五個(gè)必要要素(品牌名、核心關(guān)鍵詞、功能詞/屬性詞、美感修飾詞和標(biāo)點(diǎn)符號(hào))?4.標(biāo)題是否注意了大小寫(xiě)?5.標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的寫(xiě)法是否規(guī)范?6.五行特性和產(chǎn)品描述是否做到了通俗易懂說(shuō)人話且能夠擊中消費(fèi)者的內(nèi)心?再說(shuō)Listing的優(yōu)化節(jié)奏。
很多賣(mài)家閑下來(lái)就進(jìn)行Listing優(yōu)化,每天的工作就是Listing優(yōu)化,經(jīng)過(guò)一番努力,終于成功的把自己的Listing”優(yōu)化“死了!為什么呢?Listing的每一次調(diào)整都意味著Listing在系統(tǒng)中的重新排隊(duì),每次優(yōu)化都在一定程度上意味著要重新從隊(duì)列的尾部出發(fā),你天天優(yōu)化,不是和老板有仇還是啥?!正確的做法是:每次Listing調(diào)整之后,觀察三天左右,如果Listing的表現(xiàn)變得比之前好,這時(shí)才可以稱(chēng)之為“優(yōu)化”,而如果表現(xiàn)不如之前,那甚至還有必要恢復(fù)到之前的狀態(tài)。
說(shuō)說(shuō)物流方面。
有沒(méi)有自發(fā)貨做得特別好的?但幾乎所有的優(yōu)質(zhì)大賣(mài)和優(yōu)質(zhì)細(xì)分類(lèi)目專(zhuān)業(yè)賣(mài)家都是采用FBA發(fā)貨的。
可以這么說(shuō),要想在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中取得成績(jī)賺到錢(qián),F(xiàn)BA發(fā)貨是標(biāo)配。
但也有很多賣(mài)家會(huì)說(shuō),我采取FBA發(fā)貨了啊,可是依然沒(méi)有訂單呀。
是的,F(xiàn)BA發(fā)貨只能算是最低門(mén)檻,并不意味著就必然有單或者像你期望的那樣有很多訂單,是基礎(chǔ),但不是必然的因果關(guān)系。
而很多人雖然采取FBA發(fā)貨,選擇的卻是很大很重的貨然后采用快遞空運(yùn)的方式發(fā)頭程,最后的售價(jià)還要確保有利潤(rùn),拉倒吧,哪有那么任性的,自己把成本搞得居高不下,銷(xiāo)售價(jià)格全網(wǎng)最高,還期望訂單嘩嘩來(lái),說(shuō)你天真好呢,還是說(shuō)你實(shí)在好呢?在運(yùn)營(yíng)中,物流占據(jù)非常大比例的成本,所以,一定要想辦法降低物流成本,快遞、空運(yùn)、海運(yùn)三種方式結(jié)合發(fā)貨,再配合上選品中的“田忌賽馬”原則,你的成本在競(jìng)爭(zhēng)中才會(huì)具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
上述這些都是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
詳細(xì)羅列出來(lái),需要你考慮的點(diǎn)足足有100個(gè)了。
在這些都盡可能做好的基礎(chǔ)上,我們才真正進(jìn)入到運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),也可以說(shuō)是賣(mài)貨環(huán)節(jié),也或者說(shuō)得更有吸引力一點(diǎn),叫作“爆款打造環(huán)節(jié)”。
在一款產(chǎn)品的打造過(guò)程中,不同的賣(mài)家會(huì)有不同的策略和方法。
在符合平臺(tái)規(guī)則的打造手法中,廣告強(qiáng)推算一種,但成本有點(diǎn)高,如果是低價(jià)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)激烈的熱門(mén)產(chǎn)品,投入產(chǎn)出比有點(diǎn)差,所以,我不太主張這么做,對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō),如果采用這種方案,幾乎可以讓你連底褲都虧出去。
一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)人員,其核心在于會(huì)學(xué)習(xí)并且善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),所以,需要提醒的是,在打造的過(guò)程中,要多思考,多記錄,多總結(jié),而如果一款產(chǎn)品打造成功了,把總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到第二、第三款產(chǎn)品上去。
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