對于亞馬遜賣家來說，買家給差評是避免不了的，但是為了減少給差評的機率，賣家可以做些事將其扼殺在搖籃里。

評價之所以重要，是因為它就是像免費的廣告，已購買過的用戶在使用后給出的真實體驗感，好評意味著好的宣傳，增加潛在購買者購買的信任感，差評意味著否定，影響用戶購買沖動。

雖說不管是好評還是差評，賣家都應(yīng)積極回應(yīng)，但是從轉(zhuǎn)化角度看，我們要定期監(jiān)控自身評價，且關(guān)注對手評價，借別人之優(yōu)點優(yōu)化自身之不足。

產(chǎn)品只有少量評價時，賣家要每天關(guān)注，每天有可能多增加的一個評價對產(chǎn)品轉(zhuǎn)化影響甚大，特別是遭遇到給差評。

等評價數(shù)超過50以上，我們可每周監(jiān)控。

若評價中四星、五星的數(shù)量占絕對優(yōu)勢，我們可利用買家所寫的好評內(nèi)容，從中挖掘出能反映出買家對產(chǎn)品在使用體驗、使用效果、服務(wù)上的正向內(nèi)容，搜集并整理制成圖片，放在產(chǎn)品描述中，增加購買機率。

如若遇到差評，就差評內(nèi)容中反饋的信息我們應(yīng)有誠懇、且熱誠的表現(xiàn)，向潛在用戶做好"負責(zé)任賣家"這一角色。

如若差評因?qū)κ謵阂鉃橹?，我們必須保持警惕，若非常確定乃對手所為，需馬上聯(lián)系亞馬遜官方尋求幫助。

提升評價數(shù)量，減少差評機率，需要賣家前期認真的做好產(chǎn)品、好品質(zhì)、好服務(wù)。

評價數(shù)量與內(nèi)容，賣家應(yīng)不定期監(jiān)控，隨著評價數(shù)量的增加，好評增長，賣家需借勢而為。