亞馬遜平臺的跟賣現(xiàn)象是讓人非常頭痛的一件事,這也是這個平臺最讓人傷腦筋的地方。
跟賣現(xiàn)象產(chǎn)生的根源是平臺的政策,亞馬遜平臺允許跟賣的出發(fā)點是好的,維持單一產(chǎn)品單一頁面,以給買家更佳的購物體驗,防止出現(xiàn)買家輸入一個關(guān)鍵詞,結(jié)果搜出來大半個頁面都是一模一樣的產(chǎn)品圖的現(xiàn)象。
腦補(bǔ)一下,這樣的畫面也確實很影響購物體驗的,相信我們在某寶購物就深有體會,一搜出來,結(jié)果頁面上出現(xiàn)多個一模一樣的產(chǎn)品圖,不一一點開又不知道他們是不是有規(guī)格上的什么不同,一一點開對比又特別的浪費時間,現(xiàn)在的人,大部分人都很忙。
就是在這樣的背景下,總有那么些賣家想“不勞而獲”或“少勞多獲”去跟賣他人的listing,還大言不慚地跟別人說他跟賣的只是平臺上的無主僵尸listing。
有人的地方就有江湖,想想自己辛辛苦苦打造的listing,耗費了多少心血,總算有了不錯的排名和銷量,卻被一幫不速之客上來就搶走了我們“碗里的肉”,想想都能爆粗口啊。
但是,憤怒歸憤怒,當(dāng)遭遇跟賣已成事實,那我們就得有幾個狠招去治他,畢竟,沒有實力的憤怒毫無意義!那該如何應(yīng)對這種煩人的跟賣呢?方法1,發(fā)站內(nèi)信警告 當(dāng)遭遇跟賣,馬上查看跟賣者是誰,并建一個word或excel文檔記錄下他的店鋪名、店鋪鏈接、跟賣的產(chǎn)品ASIN、他銷售的產(chǎn)品有哪些等等重要信息,然后進(jìn)到他的storefront,點擊“Ask a question”按鈕發(fā)站內(nèi)信警告他。
站內(nèi)信直接發(fā)中文即可,別用你那跛腳的英語,指不定跟賣者不但不屑你的警告,可能還在電腦的另一端嘲笑你呢!為什么直接發(fā)中文警告信?眾所周知,亞馬遜平臺的第三方賣家以中國賣家占絕大多數(shù)。
警告信重點這樣寫:我已得知你跟賣了我的產(chǎn)品,ASIN是XXXXXX,我是該商標(biāo)的持有人(如果你有品牌備案),如果你不馬上停止跟賣,我將向亞馬遜投訴你侵權(quán);如果你沒有品牌備案,就說如果你不馬上停止跟賣我的某某ASIN,我將跟賣你的某某暢銷款式并不排除找服務(wù)商搞死你的賬號,請自重!這種警告郵件一封不夠就十封,十封還不撤退,就找外面的趕跟賣服務(wù)商,轟他個幾百上千封警告郵件,讓他處理郵件都處理得焦頭爛額。
一般來說,對于小白賣家,看到這么多警告信蜂擁而至,多少有點心虛,然后撤退為好,惹不起還躲不起嗎?但是,對于那種靠跟賣為生的“老油條”,這種恐嚇?biāo)姸嗔?,他或者把你的郵件當(dāng)空氣,更有甚者,甚至?xí)剜]件和你對罵,還可能反過來威脅你,這時,你就要用出更狠的招數(shù)了。
方法2,用自己的買家賬號拍下他的貨 如果警告信沒有用,那就用自己的多個買家賬號大面積地拍下他的貨物,在中國時間的晚上11點拍下,拍下了就可以放心地睡覺去了,然后第二天下午3點再取消訂單。
如此反復(fù),一天不撤退就第二天繼續(xù),第二天還不撤退就第三天再搞,如此往復(fù)。
為什么要從中國時間的晚上11點到第二天下午3點呢?因為這個時間段正好是美國的白天,購物的高峰時段,你拍下了他的貨他就賣不了了,只要他不撤退跟賣,他就一次又一次白白錯過一個個銷量的高峰。
如此反復(fù)幾天,跟賣者多少會有點恐懼了,然后就撤退了,不再跟賣了,畢竟就算最傻的人也會權(quán)衡一下自己無良行為帶來的后果是否吃得消。
方法3,Test buy 好了,如果方法2用了,跟賣者還是不撤退,“頑強(qiáng)抵抗”,不見棺材不落淚,那就實打?qū)嵉叵聠钨I,多下幾單,然后過個幾天,向亞馬遜投訴該訂單收到的貨是空包或者假貨,然后到該跟賣者店鋪留下1星feedback,在feedback的內(nèi)容里充斥著Fake, Empty Package, ?Fraud Seller 之類的字眼,留完這些內(nèi)容后再開A-Z,開完A-Z了,再申請訂單退款。
以上流程只針對你下的第一個test buy訂單,等第一個訂單流程結(jié)束了,第二個訂單再來一遍,第二個訂單完了再第三個訂單,一個一個來,慢慢玩,既然他不撤退,他和你打持久戰(zhàn),那你也陪他慢慢玩,讓他吃吃苦頭。
一般來說,幾個1星feedback下來,加上幾個A-Z下來,他的店鋪績效已經(jīng)岌岌可危,要不了多久,他就可以關(guān)門回家種田了。
以上方法,不必一個一個循序漸進(jìn)地用,可以交叉使用,也可以直接就用最猛的招數(shù),畢竟有時候,最狠的才是最快的,這世上,總有些人不吃點苦頭不知道你的厲害。
看到這里,可能有的人會說,跟賣是平臺允許的,既然平臺都允許,就不應(yīng)該去搞跟賣你的人。
對于這個問題,我想不必多說,去問問廣大的亞馬遜賣家有多痛恨跟賣就知道了,別站著說話不腰疼。
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