俄羅斯是一個(gè)不可忽略的電商市場。

跟印度一樣，俄羅斯大部分消費(fèi)者沒有信用卡，可供選擇的電商支付工具有限。

此外，俄羅斯地域遼闊，橫跨9個(gè)時(shí)區(qū)，很多地區(qū)人煙稀少，物流基礎(chǔ)設(shè)施落后。

目前，貨到付款是網(wǎng)上購物主要方式。

雖然面臨上述障礙，俄羅斯電子商務(wù)依然蓬勃發(fā)展。

俄羅斯實(shí)體店商品價(jià)格遠(yuǎn)高于網(wǎng)店，熱衷于上網(wǎng)購物的人越來越多。

同時(shí)俄羅斯國內(nèi)商品選擇范圍有限，很多人渴望在外國網(wǎng)站里淘到更好的商品，因此俄羅斯跨境網(wǎng)購的群體日益壯大。

俄羅斯本土電商網(wǎng)站的規(guī)模和影響力較小，尚未成就大氣候。

eBay和速賣通等外國公司實(shí)現(xiàn)本地化后，后者居上，一躍成為俄羅斯電商領(lǐng)域影響巨大的角逐者。

從美國《電商實(shí)操》近日的報(bào)道中了解到：俄羅斯研究公司DataInsight披露的數(shù)據(jù)顯示，2013年俄羅斯電商市場總營收額達(dá)1650億美元，相當(dāng)于零售市場總額的2%；圣彼得堡和莫斯科兩地的消費(fèi)者占俄羅斯網(wǎng)民總數(shù)的30%，但是他們的網(wǎng)上購物額卻占了60%。

《東西數(shù)字新聞》發(fā)布的“俄羅斯電子商務(wù)”研究報(bào)告中稱，在2013年，俄羅斯大約有3000萬消費(fèi)者上網(wǎng)購物，占18歲以上總?cè)丝诘?3%；俄羅斯電子商務(wù)市場主要由小型公司組成，分散而不成體系。

目前，大約有39000個(gè)電商網(wǎng)站（網(wǎng)店），但是每年?duì)I收額超過10萬美元的不超過20家。

雖然如此，俄羅斯電商市場潛力巨大，正以20%的年增長率迅猛發(fā)展。

在俄羅斯市場上，幾乎所有商品都比東歐和美國更貴，因?yàn)槎嗄暌詠矶砹_斯未對消費(fèi)品生產(chǎn)給予足夠重視。

在電商物流方面，俄羅斯郵政發(fā)揮著主要作用。

它是國營郵遞公司，以其緩慢的送貨速度臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。

沒錯，外國電商網(wǎng)站相對于俄羅斯本土電商網(wǎng)有著巨大的商品價(jià)格優(yōu)勢，但是它們依賴俄羅斯郵政配送貨物，速度緩慢。

與此相對比的是，本土電商網(wǎng)站建設(shè)了自己的配送中心或者運(yùn)送車隊(duì)，它們的送貨速度較快，成本也可能更低。

俄羅斯本土電商公司未成大氣候俄羅斯大部分電商網(wǎng)站的規(guī)模和影響力較小，其中兩個(gè)網(wǎng)站鶴立雞群，它們是Ozon和Ulmart。

Ozon號稱俄羅斯的亞馬遜，所售商品多達(dá)300萬件，2013年?duì)I收額高達(dá)7億美元。

Ulmart主售電腦、家電、家居用品等55000種商品，2013年?duì)I收額12億美元。

Ulmart擁有自己的配送車隊(duì)，卡車多達(dá)90輛，在莫斯科和圣彼得堡市建設(shè)了物流基礎(chǔ)設(shè)施。

Ozon的服務(wù)遍及整個(gè)俄羅斯，而Ulmart則主要服務(wù)大城市。

快遞公司在俄羅斯電商市場扮演著重要角色。

當(dāng)司機(jī)們將網(wǎng)購商品送上門之后，會耐心地等候在那里，讓顧客試試衣服是否合身，電器是否運(yùn)行正常。

如果一切沒有問題，顧客就以現(xiàn)金支付賬單。

俄羅斯也有在線支付工具。

但是像QIWI電子錢包之類的支付工具主要用來結(jié)算水電費(fèi)。

不過，依照現(xiàn)在的趨勢來看，它將最終會滲透到電商領(lǐng)域。

ebay在2013年啟動俄語網(wǎng)站，同時(shí)獲得俄羅斯政府的許可，得以使用自己的支付服務(wù)系統(tǒng)PayPal。

俄羅斯民眾既可以在eBay上買東西，也可以在那賣東西。

今年年初，中國電商巨頭阿里巴巴集團(tuán)也啟動了全球速賣通俄語站。

研究公司TBS的數(shù)據(jù)顯示，在數(shù)月之內(nèi)，速賣通成為訪問量最高的電商網(wǎng)站，在7月的訪客達(dá)1600萬。

網(wǎng)店商品價(jià)格比實(shí)體店便宜兩三倍毫無疑問，俄羅斯網(wǎng)購者很年輕，受過良好的教育，比普通的俄羅斯人收入更高，消費(fèi)品味也更高。

服裝、鞋子、配飾是網(wǎng)上熱銷品。

主城區(qū)的大商場雖然有售設(shè)計(jì)師服裝，但價(jià)格是網(wǎng)上的雙倍甚至三倍。

美容用品的情況也是一樣，因網(wǎng)上價(jià)格比實(shí)體店便宜很多，因此賣得也很好。

網(wǎng)購者為了購買網(wǎng)上更便宜的東西，愿意等候數(shù)周的時(shí)間，甚至冒著可能收不到貨的危險(xiǎn)。

包括蘋果手機(jī)在內(nèi)的電子產(chǎn)品也是網(wǎng)上的熱銷品，家居用品占據(jù)了大量市場份額。

此外，俄羅斯人喜歡自己動手修理汽車，因此汽車配件賣得很好。

其他熱銷品還包括嬰兒尿布、玩具等。

俄羅斯電子商務(wù)雖然前景廣闊，但是遇到一些障礙：專業(yè)人才不足，IT、市場推廣、物流、庫存管理等方面缺乏足夠的專業(yè)人才；基礎(chǔ)設(shè)施落后，在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流成本高昂；俄羅斯電商領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)投資量出現(xiàn)下滑，從2012年的3.6億美元下滑至2013年的2.35億美元。

而很多電商網(wǎng)站需要大量金錢優(yōu)化網(wǎng)站和改善物流基礎(chǔ)設(shè)施。

總體說來，俄羅斯電子商務(wù)面臨著比印度和中國更大的障礙。

不過，俄羅斯國內(nèi)消費(fèi)者對外國高質(zhì)量商品的需求很大。

目前在外國網(wǎng)站購物的主要是那些受教育程度更高的俄羅斯人，因?yàn)橹挥兴麄儾拍芸缭秸Z言障礙，懂得如何使用有線的支付工具。

在長遠(yuǎn)來看，如果俄羅斯建立起了更加可靠、更便宜的物流配送體系，同時(shí)外國賣家可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的本地化操作，俄羅斯電商市場的前景是相當(dāng)可觀的。