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對于亞馬遜運營而言,Review真的越多越好嗎?

亞馬遜跨境問答2019-08-2625170

對于一名亞馬遜跨境電商運營而言,相信很多人都在想法設(shè)法取得到Best Seller標志,由于這個對商品銷售量有很大作用,轉(zhuǎn)化率也很高。

但近期有聽過這樣的一件事情:只有兩個review的商品,卻成為了Best Seller。

另外一款幾百的review了,卻沒有取得Best Seller的標志。

很好奇吧,哈哈,大家內(nèi)心肯定都在想這個不合理吧?實際上這是科學的。

由于review跟銷售排名沒有直接關(guān)系。

亞馬遜跨境電商運營經(jīng)驗較為豐富的商家應(yīng)該對Review有著比較全面深入的認識。

是的,對于Review,官方是這樣解釋的:“Sales rank isgenerated based on order data and product reviews are not taken intoconsideration. Also number of reviews is not necessarily a direct indication ofthe number of sales”簡單來說:銷售排名是根據(jù)下單數(shù)據(jù)(銷售數(shù)量)生成的,并不考慮商品評論(review),評論數(shù)量也未必是銷售數(shù)量的直接指標。

所以Review的多少與銷售排名并沒有絕對的直接關(guān)系。

需要注意的是,銷售排名是每小時更新一次的。

也就是說只要在單位小時內(nèi),銷售量比該類目的所有商品都高,那就是Best Seller。

很多人禁不住會問:review越多的話,更能直接影響顧客的消費行為,從而帶來更多銷售量啊。

是的,的確如此。

但review少,銷售量一定低嗎?未必。

由于不是所有商品的留review比例都一樣。

每個商品都有自己的特性,市場空間也有所不同。

所以留評率也有著較大的差異。

有些商品的平均留評率10%,但有些商品才1%。

所以這里需要提醒一下各位:很多商家在使用測評渠道的時候,特別是對于新品期的商品,非常盲目。

認為Review越多越好,甚至期待100%的留評率。

Review越多越好僅限一種情況,那就是自然下單所產(chǎn)生的自然留評。

此外,如果在使用傳統(tǒng)的測評渠道,需要格外留意這一點。

基于每個商品的客觀留評比例存在一定的差異,不應(yīng)盲目追求高留評率。

對于新品期的商品,試想一下,一款剛上線的商品,在沒有任何基礎(chǔ)評論的情況下,短短一個幾天內(nèi),怎么可能會產(chǎn)生大量的好評。

由于這不符合客觀事實。

這是很明顯的數(shù)據(jù)異常行為,所以亞馬遜抓這種賬號,是很容易的事情。

另外,銷售排名跟轉(zhuǎn)化率有關(guān)。

這個其實很好理解。

舉個例子:假設(shè)亞馬遜給我1000個自然流量,其目的就是為了實現(xiàn)收益最大化。

收益來源于實際產(chǎn)生的銷量。

所以,轉(zhuǎn)化率高,銷量自然更高。

亞馬遜平臺的流量也是需要花費一定的成本的,轉(zhuǎn)化率高也就意味著可以平臺節(jié)省更多的引流成本。

所以,要珍惜亞馬遜給予的每一個流量,這樣平臺才會給予我們更多的自然流量。

總結(jié)一下:Review并不是越多越好。

Review是一個輔助指標,相當于一個促單的環(huán)節(jié)。

Review不在于數(shù)量的多少,而在于質(zhì)量的高低。

真正直接影響銷售排名的兩個指標是:銷量與轉(zhuǎn)化率。

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