EPC是一個物流服務(wù)項目，旨在為商戶降低物流成本，并加快訂單交付的速度，以便改善用戶評價和產(chǎn)品評分，最終提高產(chǎn)品復(fù)購率。

下列常見問題解答將幫助商戶了解有關(guān)EPC的一些常見問題。

是否可以選擇產(chǎn)品加入到EPC合并服務(wù)?商戶可以使用EPCOPT選品菜單選擇0-50000個商品PID(不支持按SKU)加入到EPC，選品生效的商品才有可能收到EPC訂單。

對于沒有選品加入EPC的商戶，平臺會根據(jù)銷售情況，給商戶發(fā)出邀請測試的EPC訂單，邀請測試訂單成功發(fā)貨履行后，對應(yīng)商品會被加入EPC選品。

商戶可以使用“取消合并”功能將邀請測試訂單改回普通訂單，這種取消合并不要求使用妥投服務(wù)發(fā)貨。

我該如何配置我的EPC倉庫設(shè)置？您可通過物流服務(wù)商攬收或您自送的方式，配置您發(fā)往EPC倉的始發(fā)倉和EPC倉庫（如果您選擇自送的方式）。

首先，進入商戶后臺的EPC頁面，在“EPC排隊上線產(chǎn)品”標(biāo)簽下點擊“編輯倉庫設(shè)置”：在出現(xiàn)的“編輯倉庫設(shè)置”彈出窗口，您可以配置您的始發(fā)倉（包括地區(qū)和地址），物流方式（物流服務(wù)商攬收或自送），以及“目的”EPC倉（華東或華南合并中心）：請注意如果您的始發(fā)倉位于上海市、浙江省、或者江蘇省，請在“選擇倉庫設(shè)置”部分選擇華東倉；如果您的始發(fā)倉位于廣東省或廣西自治區(qū)，請選擇“華南倉”。

對于其他省或地區(qū)，您可以選擇“華東倉”或“華南倉”中的一個。

在上例中，該商戶的始發(fā)倉選擇了“華東倉庫”；在填入倉庫地址后，如果她選擇了“自送”作為“物流方式”從始發(fā)倉運送到EPC倉，則“華東合并中心”（即EPC華東倉）和”華南合并中心“（即EPC華南倉）均會被默認選擇。

同時選擇EPC華東和華南合并中心可幫助商戶最大化EPC帶來的利好，包括EPC訂單增長、更高的訂單合并可能性、更高的客戶滿意度、更高的產(chǎn)品評分、以及更多重復(fù)購買等，并得益于順暢的從商戶倉到EPC倉再到客戶家里的EPC合并和物流流程。

另外，我們也鼓勵商戶使用“攬收”發(fā)貨方式來配送訂單至EPC倉。

使用物流服務(wù)商攬收，商戶可從以下四個物流服務(wù)商中選擇一個在他們選擇的地點直接攬收訂單：Wish商戶還能享受這四個物流服務(wù)商提供的折扣，同時獲得更高的訂單合并可能性和更優(yōu)的客戶滿意度。

在您完成配置后，請點擊“保存設(shè)置”。

單價和運費之和低于10美元的商品，解除EPC合并服務(wù)，是否也需要使用平臺認可的妥投物流渠道履行發(fā)貨？無論訂單價值，解除EPC合并服務(wù)訂單均需使用平臺認可的確認妥投物流渠道履行發(fā)貨。

商戶如何實現(xiàn)解除EPC合并訂單的操作？商戶可以自行在商戶后臺，使用訂單管理頁面的“措施”操作，解除由于特殊原因（無法承運，包裹過重，臨時缺貨等）無法按EPC服務(wù)要求履行的EPC合并訂單。

但相應(yīng)被解除合并的訂單，需要使用平臺認可的確認妥投物流渠道履行發(fā)貨。

邀請測試EPC服務(wù)訂單取消合并不要求使用確認妥投物流渠道。

取消合并的操作界面有是否要求使用妥投渠道的提示。

我的店鋪會自動開放EPC合并訂單服務(wù)嗎?本次EPC合并訂單服務(wù)會對所有合資格店鋪開通。

默認EPC選品清單設(shè)定為空，該清單為空時，不會收到指定EPC發(fā)送的訂單。

EPC選品列表每周UTC時間周五中午12:00以前的修改在UTC時間周六凌晨00:00開始生效。

商戶不允許在每周的編輯鎖定期（UTC時間周五中午12:00到UTC時間周六凌晨00:00）修改選品清單。

星期六選品配置生效后，允許對下一期選品進行修改。

修改包括選品內(nèi)容和發(fā)貨方式。

我可以使用EPC渠道發(fā)送所有訂單嗎?EPC訂單的產(chǎn)生，基于顧客的購買行為，是否跨店鋪多件購買。

只有標(biāo)記為“合并訂單”的訂單才可以使用EPC渠道發(fā)送。

商品加入EPC商品清單是否有流量支持？Wish平臺根據(jù)顧客購買體驗，商品評價等要素進行商品流量的分配，EPC服務(wù)可以提升顧客的物流體驗，對商品評價起一定幫助。

我如何能夠獲得EPC訂單更快速付款資格的利好？EPC訂單只有滿足了以下條件要求才可能有資格更快速地獲得付款資格（即訂單已確認履行之后第10個自然日獲得付款資格）：（1）店鋪必須在訂單釋放至商戶賬戶時擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名（2）EPC訂單必須擁有一個可跟蹤的確認履行時間（即“確認發(fā)貨時間”）（3）EPC訂單需在訂單釋放時間之后168小時（即7個自然日）內(nèi)被配送到了指定的EPC倉庫如果因為某些困難無法按EPC要求發(fā)送EPC訂單，我能否自行發(fā)送貨品給顧客？商戶可以使用Wish商戶平臺訂單管理頁面，訂單右側(cè)的“措施”按鈕下的“取消合并”，將此訂單從合并中解除，商戶可以根據(jù)顧客地址直接發(fā)貨，此訂單將要求使用確認妥投的物流服務(wù)發(fā)貨。

（邀請測試EPC服務(wù)的訂單無妥投要求）。