英國連鎖超市Asda在大曼徹斯特地區(qū)的Ashton-under-Lyne門店開始試用新的自助退貨系統(tǒng)，顧客可通過自助服務機掃描收據和商品條形碼退回商品，無需排隊等待人工服務。

若無法自動退款，顧客可請求人工協(xié)助。

此外，Asda還在試驗一種新型煙草和Vape產品購買服務，顧客無需在傳統(tǒng)自助服務機前排隊，試驗從2024年10月開始，分兩個階段進行。

第一階段由工作人員操作自動售貨機，第二階段顧客可在自助收銀機上選擇煙草產品并進行年齡驗證，然后在自動售貨機上掃描收據領取商品。

此舉旨在提高店內效率，反映零售商改進自助結賬服務的大趨勢。