俄羅斯速賣(mài)通日前宣布與在線客服支持系統(tǒng)Jivo合作，通過(guò)與該系統(tǒng)API的集成，速賣(mài)通賣(mài)家將能夠接收來(lái)自買(mǎi)家的新消息通知，并通過(guò)Jivo平臺(tái)回復(fù)他們。

Jivo表示，俄羅斯速賣(mài)通也是首個(gè)允許賣(mài)家通過(guò)Jivo與平臺(tái)外的客戶進(jìn)行交流的電商平臺(tái)。

現(xiàn)在，速賣(mài)通用戶可以通過(guò)Jivo向賣(mài)家發(fā)送詢盤(pán)或發(fā)送私信，包括了解產(chǎn)品信息、交貨時(shí)間、發(fā)票等問(wèn)題。