1月15日消息，敦煌網(wǎng)日前發(fā)布公告稱，近期，因賣家不回復(fù)即時（IM）消息/站內(nèi)信，導(dǎo)致買家不滿、投訴至平臺的情況屢次出現(xiàn)。

平臺自即日起生效至另有通知為止，因賣家不回復(fù)消息或聯(lián)系不到的投訴，平臺將對相關(guān)賣家做出處理。

公告顯示，被買家投訴累計3次，平臺給予警告處罰；被買家投訴累計5次，平臺給予嚴重警告處罰；被買家投訴累計大于5次，平臺將視情況嚴重程度給予黃牌處罰。